Política de Privacidad
En darinovexula nos comprometemos a proteger y respetar su privacidad. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestros servicios de estrategia empresarial y plataforma financiera. Nos regimos por la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada de Chile y las mejores prácticas internacionales de protección de datos.
Información que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información personal cuando interactúa con nuestros servicios. Esta información nos permite brindarle una experiencia personalizada y mejorar continuamente nuestros servicios financieros.
- Datos de identificación personal: nombre completo, RUT, dirección, teléfono y correo electrónico
- Información financiera: ingresos, historial crediticio, actividad económica y patrimonio
- Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y tiempo de permanencia
- Información profesional: empresa, cargo, sector económico y experiencia laboral
- Preferencias de usuario: configuraciones de cuenta, notificaciones y servicios de interés
- Datos de transacciones: historial de operaciones, métodos de pago y patrones de uso
Toda esta información se recopila con su consentimiento expreso y se procesa de acuerdo con los principios de finalidad, proporcionalidad y calidad de datos establecidos en la legislación chilena.
Finalidades del Tratamiento
Utilizamos su información personal para diversos propósitos relacionados con la prestación de nuestros servicios financieros y el cumplimiento de obligaciones legales:
Prestación de servicios: Procesamos sus datos para brindarle asesoría en estrategia empresarial, análisis financiero personalizado y recomendaciones de inversión adaptadas a su perfil de riesgo.
Cumplimiento normativo: Como entidad que opera en el sector financiero chileno, debemos cumplir con las regulaciones de la Comisión para el Mercado Financiero (CMF) y la Unidad de Análisis Financiero (UAF), lo que incluye la verificación de identidad y prevención de lavado de activos.
Mejora continua: Analizamos patrones de uso de forma agregada y anonimizada para mejorar nuestros algoritmos de análisis financiero y desarrollar nuevas funcionalidades que beneficien a nuestros usuarios.
Comunicación: Le enviamos información relevante sobre cambios en nuestros servicios, nuevas oportunidades de inversión y contenido educativo sobre estrategia empresarial.
Sus Derechos como Titular de Datos
De acuerdo con la legislación chilena de protección de datos, usted tiene los siguientes derechos respecto a su información personal:
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede contactarnos a través de los canales indicados al final de esta política. Responderemos a su solicitud en un plazo máximo de 10 días hábiles.
Seguridad y Protección de Datos
Implementamos medidas de seguridad de nivel bancario para proteger su información financiera y personal.
Nuestra infraestructura tecnológica incluye cifrado SSL/TLS de 256 bits para todas las transmisiones de datos, autenticación de dos factores para el acceso a cuentas y sistemas de monitoreo continuo que detectan actividades sospechosas en tiempo real.
Los servidores donde almacenamos su información se encuentran en centros de datos certificados con estándares ISO 27001, ubicados en territorio chileno para garantizar el cumplimiento de la normativa local sobre residencia de datos.
Nuestro equipo de seguridad realiza auditorías trimestrales y pruebas de penetración regulares para identificar y corregir posibles vulnerabilidades antes de que puedan ser explotadas.
Retención y Eliminación de Datos
Mantenemos sus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los cuales fueron recopilados y las obligaciones legales aplicables:
| Tipo de Información | Período de Retención | Base Legal |
|---|---|---|
| Datos de identificación y contacto | Durante la relación comercial + 5 años | Obligaciones fiscales y comerciales |
| Información financiera y transaccional | 10 años desde la última transacción | Regulaciones CMF y UAF |
| Datos de navegación y cookies | Máximo 24 meses | Mejora de servicios |
| Comunicaciones y correspondencia | 7 años desde el último contacto | Evidencia de consentimiento |
Una vez vencidos estos plazos, procedemos a la eliminación segura de los datos mediante técnicas de borrado que garantizan su irrecuperabilidad.
Compartición de Información con Terceros
Compartimos su información personal únicamente en las siguientes circunstancias y siempre bajo estrictos acuerdos de confidencialidad:
Proveedores de servicios: Trabajamos con empresas especializadas en procesamiento de pagos, análisis de riesgo crediticio y servicios de tecnología que nos ayudan a operar nuestra plataforma. Todos estos proveedores tienen contratos que les prohíben usar su información para otros propósitos.
Autoridades regulatorias: Cuando sea requerido por ley, compartimos información con la CMF, UAF, Servicio de Impuestos Internos y otras entidades gubernamentales competentes.
Instituciones financieras aliadas: Con su consentimiento previo y explícito, podemos compartir información relevante con bancos y otras instituciones financieras para facilitar operaciones específicas solicitadas por usted.
Nunca vendemos ni alquilamos su información personal a terceros con fines comerciales. Cualquier transferencia de datos se realiza bajo los más altos estándares de seguridad y protección.
Transferencias Internacionales
En algunas ocasiones, puede ser necesario transferir sus datos personales fuera de Chile para la prestación de ciertos servicios especializados. Cuando esto ocurra:
Nos aseguramos de que el país de destino cuente con un nivel adecuado de protección de datos o implementamos salvaguardias apropiadas como cláusulas contractuales estándar aprobadas por autoridades de protección de datos reconocidas internacionalmente.
Siempre solicitamos su consentimiento previo para estas transferencias y le proporcionamos información detallada sobre el propósito, destino y medidas de protección implementadas.
Mantenemos un registro actualizado de todas las transferencias internacionales de datos que puede consultar en cualquier momento contactando a nuestro oficial de protección de datos.
Cookies y Tecnologías de Seguimiento
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia en nuestra plataforma y analizar el rendimiento de nuestros servicios:
Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma, incluyendo la gestión de sesiones y la seguridad de su cuenta.
Cookies de análisis: Nos ayudan a entender cómo utiliza nuestra plataforma para mejorar la experiencia del usuario y optimizar nuestros servicios.
Cookies de personalización: Almacenan sus preferencias y configuraciones para brindarle una experiencia más personalizada.
Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador. Sin embargo, desactivar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de algunos servicios.
Cambios a esta Política
Nos reservamos el derecho de actualizar esta política de privacidad para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales. Cuando realicemos modificaciones sustanciales:
Le notificaremos por correo electrónico y mediante un aviso destacado en nuestra plataforma al menos 30 días antes de que los cambios entren en vigor. Para cambios menores, actualizaremos la fecha de "última modificación" y publicaremos la nueva versión en nuestro sitio web.
Le recomendamos revisar periódicamente esta política para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información personal.